一般人员流动密集的场合比如大型的商场、超市等等发生突发事件，如踩踏、火灾、恐怖袭击是很棘手的问题，针对这些可能出现的紧急情况，如何有效、快速应对考验着场所管理者。商场公共广播系统在服务顾客、引导人员流动、报警等方面有着很好的作用；好的公共广播系统，在很大程度上能够实现设备运作自动化、减少人力、财力、物力，寿命久，音质好，反应迅速。

HARMAN(哈曼)广播(广州市番禺区准声电子厂)是中国智能化音响系统、公共广播系统的领导者和奠基人，是目前国内规模较大、市场占有率较高的公共广播专业制造商之一，更是全数字化IP网络双向对讲广播全球首创厂家，公司一直致力于个性化、系统化、智能化、数字化广播系统的研发、生产；截止到2014年，HARMAN(哈曼)共拥有十多项音响及广播产品核心系统及外观结构专利。HARMAN(哈曼)公共广播在商场、超市等场景的应用案例多、经验丰富、产品成熟、技术先进、质量一流赢得了市场认可。

HARMAN(哈曼)公共广播系统解决方案——商场超市案例

实现要求如下：

1.每天早上开店时自动播出迎宾曲、致欢迎词和问候语，晚上闭店的前几分钟。（可设置时间）自动播出提示语和感谢词。

2.可将各商家的广告片排成播放表定时自动播放。

3.临时的广播如：通知、找人等可随时切换到手动控制。

4. 紧急广播：系统需要接入消防信号，当有火警时广播自动切入紧急信，保障超市内人员安全。

5.自动播放背景音乐，让顾客有一个轻松愉悦的购物环境。

需求分析：

1.商场是一个公共场合，每个大型商场都有自己的公共广播系统（一般叫做背景音乐系统），根据需求我们需要加音源设备，用于播放MP3、CD或AM/FM，并配备自动播出软件，即可将每天需固定播出的广播内容，提前排成播放表，到时自动播出，整个系统造价低，实现简单，若原系统有分区的话（如此超市广播按层分区），再加上一台分区控制器，就可实现分区定时广播。

2.广播自动播出软件中配套有录音软件和音频编辑软件，超市广播管理员可利用这些软件，将各个商家的广告编辑成音乐文件，利用广播系统定时连续播放，起到产品推广和促销的作用。

3.系统管理员可随时结速自动播出状态，进入手动状态，播放通知，找人，或进行紧急广播。

系统主要功能：

定时自动播放功能——系统可按超市设置的播放时间表，通过自动播放软件，全自动播背景音乐、开闭店音乐、商家广告、温馨的问候、祝福语、员工上下班音乐铃声等。

预排播放课表——根据超市安排和管理的需要，系统可预排一天和一周播放课表，每天的播放表可任意设定，不受时段和时间长短的限制，一周的播放表编排好后，每天计算机开机后，系统将自动判断星期几，然后按照排好的播放表自动播放。可存储、修改、编辑播放表。

周循环功能-——编排好一周的播放时间表后，全年可循环播放，而无需每周重设。

寻呼广播功能——系统配置寻呼话筒，通过其可在开门时致欢迎词，关店前的温馨提示，注意事项以及促销广告等，另外可进行通知、找人、寻物等事务性广播，大型活动及节假日期间举办特卖场时能单独对每层进行广播，另外可在超市服务台配置远程寻呼话筒进行远程寻呼控制。

无人值守——广播控制主机可实现自动开关机，每天开机后自动识别星期几，然后调用当天的播放表自动进行播放，实现无人值守。

分区功能——若加上分区控制器，即可实现分区自动广播功能。如对食品区播放食品商家的广告，对服装区播放服装商家的广告等。

紧急广播——系统通过报警发生器可自动接收消防信号，当有火警时广播自动切入紧急信号，系统将自动将录制好的报警音频信号强制输出至超市内。

特点和优势：

（1）高智能化：简单易用12的触摸屏操作控制；所有DCI系列可编程的机器都可通过中央控制主机来编程及控制；通过RJ45接口可对整个系统进行控制；有权限功能；具有循环功能；有设置消防演习功能；可四路内置音源同时输出,并且可定时播放和手动播放；有音频格式转换功能。

（2）高节能化：整体的广播系统在系统定时控制设备下实现整个系统设备电源的定时开启功能，可按照系统实际编程要求进行多条编辑从而控制系统设备电源的自动开关，节约系统功耗，防止功率放大器等的空载时间，确保系统设备的使用寿命及运行安全；在紧急消防启动时，可在消防警报启动时触发开启系统各设备电源，立即切入消防广播工作状态。

（3）高人性化：公共广播各设备均具备人性化的操作界面及操控面板，附有详细的设备使用说明书及系统操控说明；并加以厂家或地区授权工程商的技术人员的系统培训及后期的跟踪服务，便可使终端用户熟练的使用本系统。